Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 1ggbet. Việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1ggbet đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Từ 18 tuổi trở lên
Dịch vụ chỉ dành cho người đủ tuổi theo quy định pháp luật
Bảo mật tài khoản
Mỗi người chỉ được một tài khoản duy nhất
Giao dịch nhanh
Nạp tức thì, rút trong 5–15 phút qua ví điện tử
Chống gian lận
Hệ thống phát hiện tài khoản trục lợi hoạt động 24/7
1. Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của 1ggbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Nếu bất kỳ điều kiện nào không được thỏa mãn, 1ggbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 1ggbet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hộ người chưa đủ tuổi.
- Bạn hoàn toàn có năng lực hành vi dân sự, không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên hạn chế năng lực hành vi.
- Bạn không thuộc danh sách người bị cấm cờ bạc theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính bạn.
- Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
- Bạn chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1ggbet. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi.
1ggbet nghiêm cấm nhân viên, đại lý, đối tác, thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên và bất kỳ ai liên quan đến hoạt động vận hành nền tảng sử dụng dịch vụ cá cược vì mục đích cá nhân.
2. Tài Khoản & Bảo Mật
Tài khoản là danh tính duy nhất của bạn trên nền tảng 1ggbet. Bảo vệ tài khoản là trách nhiệm của người dùng – 1ggbet sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
- Mật khẩu phải có độ mạnh phù hợp – khuyến nghị tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 1ggbet.
- Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ đội hỗ trợ ngay lập tức qua Trung tâm trợ giúp. 1ggbet sẽ tạm khóa tài khoản để điều tra trong thời gian sớm nhất.
- Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản trong khi đăng nhập đều được coi là hành động hợp lệ của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép.
- 1ggbet có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Người dùng cần cung cấp tài liệu theo yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
1ggbet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.
- Tiền nạp phải đến từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu của chính bạn. 1ggbet không chấp nhận các giao dịch từ tài khoản bên thứ ba không liên quan.
- Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không có giới hạn số lần giao dịch trong ngày, tuy nhiên hạn mức rút có thể áp dụng tùy cấp độ tài khoản.
- 1ggbet không thu phí giao dịch từ người dùng. Tuy nhiên, các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn là trách nhiệm của bạn.
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và 1–24 giờ với Internet Banking, tùy thuộc vào thời điểm gửi yêu cầu và tải hệ thống.
- 1ggbet có quyền hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc đang trong quá trình xác minh danh tính. Trong trường hợp này, đội hỗ trợ sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo và hướng dẫn.
Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình. Tiền nạp gốc không bị ảnh hưởng bởi điều kiện này.
4. Quy Tắc Đặt Cược
Mọi giao dịch đặt cược tại 1ggbet được coi là chính thức và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
- Kết quả từ các nhà cung cấp game (Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play…) là kết quả chính thức và cuối cùng. 1ggbet không can thiệp vào kết quả game.
- Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến một ván cược đang diễn ra, 1ggbet sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho ván đó. Không áp dụng bất kỳ khoản bồi thường bổ sung nào.
- Tỷ lệ cược và hạn mức bàn có thể thay đổi tùy thời điểm. 1ggbet không chịu trách nhiệm nếu bạn không kiểm tra tỷ lệ hiện tại trước khi đặt cược.
- Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền. Các trận hòa, hủy, hoặc dừng trước thời gian quy định được xử lý theo chính sách riêng của từng môn.
5. Khuyến Mãi & Thưởng
1ggbet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng – bạn nên đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ IP. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
- Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tại trang Voucher.
- 1ggbet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng đến thưởng đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược và không thể áp dụng kết hợp với các chương trình khác nếu không có quy định cụ thể.
6. Hành Vi Bị Cấm
Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, 1ggbet nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế hoặc hỗ trợ quyết định đặt cược một cách không công bằng.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 1ggbet.
- Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc các phương tiện gian lận để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc những người dùng khác trong các kênh giao tiếp của 1ggbet.
- Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả game hoặc trục lợi từ chênh lệch tỷ lệ cược (arbitrage betting) có tổ chức.
Hệ quả vi phạm: Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư có thể bị thu hồi và thông tin có thể được chia sẻ với các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
7. Gian Lận & Trục Lợi
1ggbet có hệ thống giám sát hoạt động tài khoản liên tục 24/7. Bất kỳ hoạt động nào có dấu hiệu gian lận hoặc trục lợi từ hệ thống đều bị phát hiện và xử lý kịp thời.
- Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, 1ggbet có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành điều tra. Thời gian điều tra tối đa là 30 ngày làm việc.
- Nếu xác định có hành vi gian lận, 1ggbet sẽ thu hồi toàn bộ số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ hành vi đó. Tiền nạp gốc hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra.
- Việc sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của bạn để nạp tiền bị coi là gian lận nghiêm trọng và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.
8. Chơi Có Trách Nhiệm
1ggbet tin rằng cờ bạc nên là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp bạn duy trì kiểm soát.
- Bạn có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
- Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tính năng này.
- Nếu bạn hoặc người thân nghi ngờ có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm tài nguyên hỗ trợ.
- 1ggbet hợp tác với các tổ chức hỗ trợ người chơi gặp khó khăn và luôn ưu tiên phúc lợi người dùng hơn doanh thu ngắn hạn.
9. Chấm Dứt Tài Khoản
Cả bạn và 1ggbet đều có quyền chấm dứt tài khoản theo các điều kiện nhất định. Quy trình xử lý số dư khi chấm dứt được thực hiện theo quy định dưới đây.
- Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp. Số dư thực hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
- 1ggbet có quyền đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hành vi gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ.
- Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông. Phí duy trì có thể áp dụng sau 18 tháng không hoạt động theo mức 50.000 ₫/tháng.
10. Thay Đổi Điều Khoản
1ggbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng.
- Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với các điều khoản đã cập nhật.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11. Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ 1ggbet luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt.
- Live chat trực tiếp trên website – phản hồi trong vòng 3 phút trong giờ cao điểm
- Email: support@1ggbet.bid – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc
- Trung tâm trợ giúp đầy đủ tại 1ggbet.bid/help-center
- Câu hỏi thường gặp tại 1ggbet.bid/faq
Hỗ trợ hoạt động 24/7 – bao gồm cả cuối tuần, ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Không có khung giờ đóng cửa.
